Bienvenid@ a Avokado Gallery Gifts, nuestra plataforma de compras en línea. Estos términos y condiciones establecen los acuerdos entre los usuarios y Avokado Gallery Gifts al utilizar nuestros servicios y adquirir nuestros productos.
2. Aceptación de Términos:
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas plenamente estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestra plataforma.
3. Información y Precios de Productos:
- La información sobre los productos, precios y disponibilidad se proporciona de manera precisa en nuestro sitio web, pero pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Nuestros productos son artesanales; no se producen en serie o en grandes cantidades por lo que en ocasiones los productos disponibles en existencia se agotan y es posible que no logremos actualizar de inmediato la disponibilidad de los mismos en nuestro sitio web: Si usted compra algún producto que no se encuentra en existencia, le notificaremos por teléfono / WhatsApp y se le brindarán opciones de productos similares disponibles por los que pueda cambiar su producto o, en su defecto, se le reembolsará el monto total del costo del producto agotado y envío (si corresponde).
- Los precios están indicados en la moneda local (MXN) e incluyen IVA.
4. Proceso de Compra:
- Para comprar productos en nuestra plataforma únicamente agréguelos a su carrito de compras y seleccione el método de pago y envío de su preferencia. (Contamos con envíos a toda la República Mexicana y entregas contra reembolso si desea recoger el producto en algún punto de encuentro cercano a Plaza Paseo Querétaro en la cuidad de Querétaro,Qro.)
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico y/o WhatsApp de confirmación con los detalles de tu pedido.
⁃ Cualquier duda que tenga durante el proceso de compra estamos para atenderle al 2281322232.
5. Envíos y Entrega:
- Los costos de envío se indicarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del destino.
- Los envíos a todo Mexico tienen un tiempo de entrega de 1 a 7 días hábiles dependiendo el destino.
Una vez que enviemos su paquete le haremos llegar vía WhatsApp o correo electrónico su número de rastreo para que sepa en todo momento dónde se encuentra su paquete y cuándo está próximo a llegar.
⁃ IMPORTANTE: Considere que algunos de nuestros productos se encuentran con la leyenda “Disponible para reserva” lo que significa que que tienen un tiempo de elaboración antes de poder ser enviados, éste tiempo de elaboración se especifica en la descripción de cada producto. ¡Anticipe su pedido!. Agradecemos su comprensión.
- Avokado Gallery Gifts no se responsabiliza de los retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control. Enviamos nuestros productos a través de paqueterías seguras tales como Estafeta, FedEx y DHL. Si desea que se envíen sus productos a través de alguna otra paquetería de su preferencia puede hacérnoslo saber vía WhatsApp 2281322232 (los costos del envío en ese caso podrían tener costo adicional).
También puede contactarnos al mismo número si requiere envío express.
6. Devoluciones y Reembolsos:
- Se aceptarán devoluciones y se ofrecerán reembolsos de acuerdo con nuestra política de devoluciones y cambios que se describe a continuación:
" En Avokado Gallery Gifts valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones y cambios:
6.1 Devoluciones por Detalles Menores:
No se realizarán cambios ni devoluciones por detalles menores que no alteren significativamente la estética o funcionalidad del producto y que sean inherentes al proceso de elaboración artesanal, como pequeñas asimetrías, rasgos de pegamento, entre otros.
-Variaciones en Dimensiones y Colores:
Los productos pueden variar ligeramente en dimensiones y tono de color en comparación con las imágenes mostradas en nuestro sitio web. Estas variaciones de tono son normales y pueden ser resultado de diferentes condiciones de luz en el momento de la fotografía. Las dimensiones pueden variar ligeramente también al ser productos elaborados a mano. No se realizarán reembolsos por éstos motivos de variaciones ligeras de dimensiones o tono de color.
6.2 Devoluciones por Daños Mayores:
Si recibes un producto con daños significativos que afecten su estética y / o funcionalidad estamos dispuestos a procesar una devolución, cambio o reembolso parcial o total. Por favor, notifícanos sobre estos problemas en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del producto.
- Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución por daños mayores, ponte en contacto con nosotros al 2281322232. Deberás proporcionar detalles sobre el daño junto con fotos claras del producto. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución, cambio o reembolso correspondiente.
- Reembolsos:
Si se aprueba la devolución, procesaremos el reembolso mediante depósito o trasferencia bancaria. El tiempo que tardará en reflejarse en tu cuenta puede variar según tu entidad financiera.
6.3 Contacto
Para cualquier consulta adicional o para iniciar un proceso de devolución, por favor, contáctanos a través del correo electrónico: [email protected] o al teléfono: 2281322232.
Apreciamos tu comprensión y colaboración en seguir esta política de devoluciones para garantizar una experiencia positiva para todos nuestros clientes."
7. Propiedad Intelectual:
- Todos los derechos de propiedad intelectual de los productos propios de nuestra empresa (elaborados por nosotros) y contenido de nuestra tienda son propiedad exclusiva de Avokado Gallery Gifts.
8. Privacidad:
- La información personal proporcionada será utilizada de acuerdo con nuestra política de privacidad, que puedes consultar en nuestro sitio web.
10 . Modificaciones y Actualizaciones:
- Avokado Gallery Gifts se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se aplicarán de inmediato
Al utilizar nuestros servicios, estás aceptando estos términos y condiciones. Te invitamos a revisarlos detenidamente antes de realizar cualquier compra en Avokado Gallery Gifts.
en ese caso podrían tener costo adicional).